Häufige Fragen
Termin, Preis, Dauer, Daten: die Fragen, die wir am Tresen am häufigsten hören. Fehlt Ihre Frage, rufen Sie einfach an.
Öffnungszeiten Mo–Fr 9–20 Uhr, Sa 10–18 UhrAblauf und Termin
Brauche ich einen Termin?
Nein. Kommen Sie während der Öffnungszeiten (Mo–Fr 9–20 Uhr, Sa 10–18 Uhr) einfach in die Müllerstraße 30. Wir sehen uns Ihr Handy sofort an.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Viele Reparaturen wie Display, Akku oder Ladebuchse erledigen wir im Express, oft während Sie warten oder kurz etwas in der Müllerstraße erledigen. Wie lange es bei Ihrem Gerät dauert, sagen wir Ihnen bei der Annahme.
Was kostet die Reparatur?
Das hängt von Modell, Schaden und Ersatzteil ab, deshalb nennen wir keine Pauschalpreise. Rufen Sie an unter 030 40398819, lassen Sie sich zurückrufen oder kommen Sie vorbei: Sie erfahren den Preis, bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Was passiert, wenn ein Ersatzteil nicht vorrätig ist?
Dann sagen wir Ihnen, wann das Teil da ist, und Sie kommen zu diesem Zeitpunkt wieder. Rufen Sie bei seltenen oder ganz neuen Modellen gern vorher an, dann klären wir die Verfügbarkeit am Telefon.
Lohnt sich die Reparatur überhaupt noch?
Bei Display, Akku und Ladebuchse fast immer. Ist eine Reparatur im Verhältnis zum Wert Ihres Geräts nicht sinnvoll, sagen wir Ihnen das offen, bevor Sie Geld ausgeben.
Marken und Geräte
Welche Marken reparieren Sie?
Alle gängigen Marken: Apple iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi und POCO, Google Pixel, dazu Huawei, Honor, Motorola, OnePlus, Oppo, Nothing, Sony, Nokia und viele mehr. Ist Ihre Marke nicht aufgeführt, rufen Sie kurz an.
Reparieren Sie auch ganz neue Modelle?
Ja, sobald es Ersatzteile gibt. Kurz nach dem Marktstart sind Teile oft knapp. Rufen Sie bei Geräten, die erst wenige Wochen alt sind, vorher kurz an.
Und ältere Handys?
Auch die, solange Ersatzteile verfügbar sind. Gerade bei älteren Geräten ist ein neuer Akku oft die günstigste Art, das Handy noch ein paar Jahre zu nutzen.
Daten und Sicherheit
Gehen bei der Reparatur meine Daten verloren?
Bei Display, Akku, Ladebuchse, Kamera und Rückseite bleiben Ihre Daten auf dem Gerät. Ein aktuelles Backup in iCloud oder bei Google empfehlen wir trotzdem vor jeder Reparatur.
Brauchen Sie meinen Code?
Für die meisten Reparaturen nicht. Für den Funktionstest am Ende kann er hilfreich sein, den können Sie aber auch selbst eingeben. Für Fotos, Chats oder Konten interessieren wir uns nicht.
Was sollte ich zur Reparatur mitbringen?
Das Handy, Ihren Code und am besten die Zugangsdaten zu Ihrem Apple-, Google- oder Samsung-Konto, falls nach der Reparatur eine Anmeldung nötig ist. Hülle und Schutzglas können Sie gleich abnehmen oder bei uns lassen.
Laden und Anfahrt
Wo finde ich Handy World Berlin?
In der Müllerstraße 30, 13353 Berlin-Wedding, ca. 200 m vom U-Bahnhof Leopoldplatz (U6 und U9).
Wann haben Sie geöffnet?
Mo–Fr 9–20 Uhr, Sa 10–18 Uhr. Sonntags ist geschlossen. An Feiertagen rufen Sie bitte vorher kurz an.
Handy kaputt? Kommen Sie einfach vorbei.
Ohne Termin in die Müllerstraße 30, ca. 200 m von U Leopoldplatz. Wir sehen uns das Gerät an, nennen Ihnen den Preis und legen los, wenn Sie einverstanden sind.